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邯郸、邢台等6市实现“异地消费投诉”

发布时间:2016-08-11 13:23:02  作者:邢台信息港  来源:石家庄新闻网  【热度:】  评论

原标题:中原六市实现异地消费投诉

  记者从邯郸市消协获悉,从今年“3·15”起,中原地区范围内的邯郸、邢台和安阳、长治、晋城、聊城六市将实现异地消费投诉,极大方便了消费者维权。

  六地消协负责人已共同签署了异地消费投诉维权协议书。协议书的签署意味着,邯郸、邢台和安阳、长治、晋城、聊城六市消费者在任何一地,因购买商品或接受服务发生消费纠纷时,可向消费纠纷发生地的消协投诉,也可向消费者所在地的消协投诉。符合受理条件和范围的,消协均立即受理。

  消费者住所所在地的本市消协受理异地投诉后,于三个工作日内,将《异地消费投诉办理单》、《投诉书》和相关证据材料,通过邮寄、发送传真、电子邮件等方式,及时移交给消费纠纷发生地的市消协,由后者负责调查处理。消费纠纷地的市消协接到移交来的异地投诉后,及时展开调查和调解,并将结果反馈给消费者住所所在地的消协,再由其将结果反馈给消费者。

[责任编辑:王雅岚]

标签:消费纠纷消协投诉书中原地区

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